Lobby
Unsere Lobby umfasst Slots, Neue Spiele, Bonus Buy, Crash-Spiele, Jackpots, Lucky Games, Mystery Books, World of Magic und Top Picks.
Betsamigo Casino
Bei Betsamigo Casino verbinden wir ein Online Casino mit Live Casino und Sportwetten. Im Betsamigo Online Casino kannst du Spiele entdecken, ein Konto eröffnen, Einzahlungen verwalten und bei Fragen unseren Support erreichen.
Spiele und Slots
Bei uns findest du mehr als 15.000 Spiele, darunter Slots, Tischspiele, Neuerscheinungen und Live-Tische mit professionellen Dealern.
Anbieter
Zu unseren Spiele-Anbietern gehören Endorphina, Playson, Novomatic, Betsoft, Hacksaw Gaming, Pateplay, Play'n GO, NetEnt, RubyPlay, BF Games und Evoplay.
Live Casino
Im Live Casino gibt es Live-Roulette, Live-Blackjack, Baccarat und Spielshows.
Live-Anbieter
Zu unseren Live-Anbietern gehören Evolution, Ezugi und Lucky Streak.
Willkommenspaket
Unser Willkommenspaket umfasst 250 % bis 3.000 € und 1.000 Freispiele über die ersten drei Einzahlungen. Das Paket gilt nur für neue Spieler, jede Stufe einmal und nur bei der ersten, zweiten und dritten Einzahlung. Für jede Stufe gilt eine Mindesteinzahlung von 20 €. Pro Einzahlung ist nur ein Bonus je Person, Kontoinhaber, IP-Adresse, Haushalt, Adresse, Telefonnummer und Zahlungskonto erlaubt.
Nach der Einzahlung schreiben wir jede Stufe automatisch gut, wenn du bei der jeweiligen Einzahlung die genannte Auswahl triffst. Casino-Boni und Freispiele vergeben wir nur an vollständig verifizierte Spieler.
Erste Einzahlung
Für die erste Einzahlung gibt es 150 % bis 1.000 €. Bei der Einzahlung wählst du „150 % Willkommensbonus Casino“ aus der Auswahlliste. Beim ersten Bonus gilt ein 40-facher Umsatz von Einzahlung plus Bonus. Gewinne daraus sind auf das Sechsfache der Einzahlung begrenzt.
Zweite Einzahlung
Für die zweite Einzahlung gibt es 100 % bis 2.000 €. Bei der Einzahlung wählst du „100 % Willkommensbonus Casino“ aus der Auswahlliste. Beim zweiten Bonus gilt für Einzahlung plus Bonus ein 35x Umsatz. Die Gewinne sind auf das Zehnfache der Einzahlung begrenzt.
Dritte Einzahlung
Für die dritte Einzahlung gibt es 200 % in Freispielen für Big Bass Splash. Du wählst „200 % Willkommens-Freispiele“ aus der Auswahlliste. Für EUR-Konten werden mindestens 40 und höchstens 1.000 Freispiele vergeben. Ist Pragmatic Play nicht verfügbar, vergeben wir sie für Betsofts Wilds of Fortune mit 0,10 € je Freispiel.
Aktivierung und Laufzeit
Den ersten und zweiten Casino-Bonus kannst du im Bereich für verfügbare Boni 30 Tage lang aktivieren, danach verfallen sie. Nach der Aktivierung musst du den Casino-Bonus innerhalb von 30 Tagen umsetzen, sonst verfallen Bonus und Gewinne.
Ist bereits ein Casino-Bonus aktiv, landen die Freispiele im Bereich für verfügbare Boni und müssen dort innerhalb von 7 Tagen aktiviert werden, sonst verfallen sie. Nach der Gutschrift sind die Freispiele 7 Tage gültig, ungenutzte Freispiele verfallen.
Freispielgewinne
Gewinne aus Freispielen werden als Casino-Bonus gutgeschrieben und lassen sich nur ohne bereits aktiven Bonus desselben Produkts aktivieren. Diese müssen vor einer Auszahlung 30-fach umgesetzt werden. Den Bonus aus Freispielgewinnen musst du innerhalb von 48 Stunden ab seiner Gutschrift umsetzen.
Freispielgewinne unter 0,10 € schreiben wir nicht gut. Insgesamt sind Freispielgewinne auf 100 € begrenzt.
Bonusfolge
Mit aktivem Bonus wird zuerst Echtgeld und danach Bonusgeld eingesetzt. Es kann immer nur ein Bonus aktiv sein. Weitere Boni warten, bis kein anderer Bonus aktiv ist, dann wählst du den nächsten. Ein Casino-Bonus endet automatisch, sobald sein aktives Guthaben 0,05 € oder weniger beträgt.
Einsätze und Umsatz
Mit aktivem Bonus zählen Einsätze unter 0,50 € oder über 5 € nicht zum Umsatz, und die daraus entstehenden Gewinne verfallen. Für den Umsatz zählen Slots zu 100 %, virtuelle Spiele zu 50 %, Tischspiele zu 20 % und Lucky Games zu 50 %. Im Live Casino kannst du den Bonus nicht umsetzen.
Unter anderem zählen Sweet Bonanza, Dead or Alive 2, Aviator, Spaceman, Blackjack und European Roulette nicht zum Bonusumsatz. Du bist selbst dafür verantwortlich, diese Spiele beim Umsatz auszulassen. Spielst du sie mit aktivem Bonus, können wir Gewinne und den gesetzten Betrag einziehen.
Abbruch und Spielmuster
Wer während eines aktiven Bonus eine Spielfunktion aufbaut und erst nach Ende des Bonus abholt, spielt missbräuchlich, die daraus entstandenen Gewinne ziehen wir ein.
Wettsysteme wie Martingale, Einsätze auf einfache Chancen mit 1:1-Auszahlung bei Glücksspielen, zweistufige Einsatzmuster und mehrere Konten zum Erhalt zusätzlicher Boni gelten als unregelmäßiges Spiel. Bei unregelmäßigem oder missbräuchlichem Spiel können wir Auszahlungen zurückhalten und Gewinne einziehen.
Du kannst einen Bonus vor erfülltem Umsatz abbrechen, um auszuzahlen. Dann ziehen wir Bonus, Gewinne und den bereits gesetzten Betrag vom Guthaben ab.
Sportwetten
Wir bieten dir konkurrenzfähige Quoten, umfangreiche Märkte vor dem Spiel und Live-Wetten auf viele Sportereignisse. Für Top-Wettbewerbe haben wir einen Champions-League-Bereich, einen Premier-League-Bereich, einen Bundesliga-Bereich und einen NBA-Bereich.
Einsätze und vorzeitige Auszahlung
Der Mindesteinsatz beträgt 0,50 € je Wette, auch in Kombi und System. Der Höchsteinsatz hängt von Sportart, Ereignis und Wettart ab und kann sich ohne vorherige Mitteilung ändern.
Eine vorzeitige Auszahlung kann für ausgewählte Einzel- und Kombiwetten vor dem Spiel oder live verfügbar sein. Wir können die Funktion ohne Vorankündigung deaktivieren und bei fehlerhafter Marktwertung rückgängig machen.
Annahme und Änderungen
Eine Wette ist angenommen, sobald wir sie bestätigen. Auch ohne Benachrichtigung gilt sie als angenommen, wenn sie im Wettverlauf erscheint. Bei Streit zählt die im System registrierte Zeit. Nach bestätigter Annahme kannst du eine Wette nicht mehr ändern oder stornieren.
Ein Kommunikations- oder Übertragungsfehler ist kein Grund, eine registrierte Wette zu stornieren. Bei Live-Wetten kannst du festlegen, ob du alle Quotenänderungen, nur für dich bessere Änderungen oder keine Änderung akzeptierst.
Fehler und Abrechnung
Bei einem offensichtlichen Quoten- oder Marktfehler können wir die Wette zu den korrekten Bedingungen zum Zeitpunkt der Abgabe neu abrechnen. Ist eine Korrektur und Neuabrechnung nicht angemessen möglich, können wir die Wette annullieren und den Einsatz zurückbuchen.
Wir bestätigen Ergebnisse nach dem Ereignis anhand offizieller Berichte und weiterer Quellen einschließlich Video. Bei Widersprüchen oder offensichtlichen Fehlern treffen wir die abschließende Entscheidung. Live-Wetten rechnen wir nach den unmittelbar nach Ereignisende bekannten Informationen ab. Spätere Änderungen bleiben unberücksichtigt.
Weichen unsere auf der Übertragung beruhenden Statistiken von offiziellen Statistiken ab, rechnen wir nach unseren Statistiken ab. Soweit besondere Sportregeln nicht widersprechen, bleibt die erste Abrechnung nach dem am Spieltag bekanntgegebenen Ergebnis bestehen, auch wenn ein Verband das Ergebnis später ändert.
VIP-Club
Aufnahme
Mit einer einzelnen Einzahlung ab 1.000 € wirst du sofort VIP. Alternativ prüft unser VIP-Team, wie häufig du spielst, und wählt geeignete Spieler aus. Ausgewählte Spieler erhalten einen persönlichen VIP-Kontomanager.
Vorteile und Status
Zu den VIP-Vorteilen gehören schnelle Auszahlungen. VIPs können persönliche Einzahlungsboni mit sehr niedrigem Umsatz und Cashback-Boni erhalten. Die VIP-Mitgliedschaft ist nicht dauerhaft und hängt von deiner Aktivität ab.
Einzahlungen
Diese Einzahlungswege gelten für Deutschland und ein EUR-Konto. Die verfügbaren Zahlungsarten hängen von Land und Währung bei der Registrierung ab. Einzahlungen sind nur von Karten oder Konten in deinem eigenen Namen erlaubt.
Auszahlungen
Antrag
Eine Auszahlung startest du im Kontobereich über „Auszahlen“. Danach wählst du eine verfügbare Auszahlungsart. Du gibst die verlangten Daten und den Betrag ein. Mit „Bestätigen“ sendest du den Auszahlungsantrag ab.
Auszahlungen gehen nach Möglichkeit auf das Konto zurück, von dem das Geld kam, und nur auf ein Konto in deinem Namen.
Prüfung und Bearbeitung
Nach Freigabe durch unsere Zahlungsabteilung bearbeiten wir eine Auszahlung innerhalb von 72 Stunden. Vor der ersten elektronischen Auszahlung lädst du einen Reisepass oder Personalausweis hoch.
Wir können eine Zahlung zurückhalten, bis Identität, Alter, Wohnort und Herkunft der Mittel ausreichend geprüft sind. Jede Einzahlung muss mindestens dreimal umgesetzt werden.
Wenn wir Dokumente anfordern, stornieren wir offene Auszahlungsanträge. Nach abgeschlossener Prüfung kannst du einen neuen Antrag stellen.
Limits und Kosten
Pro Konto kannst du bis zu 25.000 € pro Kalendermonat auszahlen, sofern die Bedingungen einer Aktion nichts anderes vorsehen, und höchstens 5.000 € pro Tag. Tageslimits hängen zusätzlich von Zahlungsart, Verifizierungsstatus, Kontoverlauf, Risikoprüfung, Dienstleisterbeschränkungen und Treuestatus ab.
Beträge über dem Limit schreiben wir deinem Konto wieder gut, du kannst sie an den folgenden Tagen oder Monaten im Rahmen der Limits auszahlen. Gewinne über 30.000 € können wir in monatlichen Raten auszahlen.
Für Auszahlungen können Verwaltungskosten anfallen. Gebühren und Limits weisen wir im Bereich für Ein- und Auszahlungen aus.
Konto und Verifizierung
Registrierung
Ein Konto eröffnest du über „Registrieren“ und die angezeigten Schritte. Bei der Registrierung fragen wir Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ab. Das Konto muss auf deinen richtigen Namen laufen und darf nicht über Personen, Haushalte, Adressen oder IP-Adressen dupliziert werden.
Du musst volljährig sein und das gesetzliche Mindestalter deines Landes erfüllen.
Dokumente
Nachweise zu Identität, Zahlungsart und Wohnsitz können wir jederzeit verlangen. Sobald deine gesamten Einzahlungen oder deine gesamten Auszahlungen 2.000 € erreichen, wird die Verifizierung verpflichtend. Dann können auch Bankkarten, Kontoauszüge, Nachweise zur Mittelherkunft oder zum Vermögen und in einzelnen Fällen ein Selfie mit Ausweis dazukommen. Dokumente lädst du in den Kontoeinstellungen im Dokumentenbereich hoch.
Als Identitätsnachweis akzeptieren wir Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. Als Adressnachweis eignen sich ein Bank- oder Kartenauszug mit aktuellen Umsätzen oder eine Rechnung für Strom, Wasser, Festnetz, Gas, Heizung oder Mobilfunk. Der Adressnachweis muss auf deinen Namen ausgestellt und nicht älter als drei Monate sein, fotografiere dafür die ganze Seite. Reiche eine pdf-Datei oder Fotos des physischen Dokuments ein. Handy-Screenshots, zugeschnittene Dateien und Scans akzeptieren wir nicht. Jede Datei muss im Format jpeg, png oder pdf vorliegen und darf höchstens 3 MB groß sein.
Wird dein Konto nicht binnen 30 Tagen nach unserer Anfrage verifiziert, frieren wir es für Spiele und Transaktionen ein. Wenn du angeforderte Dokumente nicht vorlegen kannst oder ihre Vorlage ablehnst, können wir das Konto sperren und das verfügbare Guthaben einziehen.
Inaktive Konten
Ein Konto gilt nach mehr als 6 Monaten ohne An- oder Abmeldung als inaktiv. Bei positivem Guthaben können wir monatlich 10 € oder das niedrigere Restguthaben berechnen. Nach 2 Jahren steigt die Gebühr auf 15 € oder das niedrigere Restguthaben.
Wir können ein inaktives Konto außerdem schließen oder sperren, Guthaben zurückhalten und den Saldo auf null setzen. Zur Wiederherstellung kontaktierst du unseren Support per E-Mail. Bei einer Reaktivierung stellen wir das verbleibende Guthaben wieder her.
Schließung und Wiedereröffnung
Du kannst dein Konto schließen, indem du unseren Support kontaktierst. Ein geschlossenes Konto können wir auf Anfrage unter Umständen mit denselben Daten wieder öffnen. Dann gelten die aktuellen Bedingungen und frühere Boni oder bedingte Gewinne leben nicht wieder auf.
Verantwortungsvolles Spielen
Einzahlungslimit
In den Kontoeinstellungen kannst du abhängig von deinem Wohnsitzland ein Einzahlungslimit für einen bestimmten Zeitraum setzen. Eine Senkung gilt sofort. Eine Erhöhung oder Aufhebung gilt 24 Stunden nach Registrierung der Änderung.
Weitere Limits findest du in „Mein Konto“. Sobald du ein selbst gesetztes Limit erreichst, blockieren wir weitere Aktionen dieser Art.
Time-out und Selbstausschluss
Time-out und Selbstausschluss setzt du im Bereich für verantwortungsvolles Spielen und speicherst die Auswahl. Beides gilt sofort. Währenddessen nehmen wir keine Einzahlungen oder Wetten an, offene Wetten bleiben aktiv.
Einen unbefristeten Selbstausschluss richtest du über den Live-Chat ein. Eine Aufhebung ist bei einem Time-out oder befristeten Ausschluss frühestens nach 24 Stunden und bei einem unbefristeten Ausschluss frühestens nach 7 Tagen möglich. Die Aufhebung eines Time-outs oder Selbstausschlusses beantragst du schriftlich oder elektronisch. Wir prüfen den Antrag und können ihn ablehnen.
Ein Selbstausschluss oder eine Kontoschließung bei uns gilt nicht automatisch für andere Marken unter derselben Lizenz.
Schutz und Hilfe
Minderjährige unter 18 dürfen nicht spielen oder wetten. Hilfe bei Glücksspielproblemen bekommst du unter anderem bei Gambling Therapy.
Lizenz und Beschwerden
Für unseren Spielbetrieb gilt die Lizenz MGA/B2C/233/2013 der Malta Gaming Authority.
Beschwerden gehen zuerst an unseren Support. Wir antworten innerhalb von 10 Tagen und können die Frist mit Mitteilung um weitere 10 Tage verlängern. Reicht auch das nicht, informieren wir dich über jede weitere Verlängerung und ihre Dauer. Bei einer Beschwerde über einen möglicherweise rechtswidrigen, unsicheren, unfairen oder intransparenten Spielservice kannst du dich an die Malta Gaming Authority wenden.
Support
Unser Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar. Auch per E-Mail an [email protected] erreichst du uns jederzeit, dort unterstützen wir Deutsch, Englisch, Spanisch, Norwegisch und Finnisch.
FAQ
Wie registrierst du dich bei Betsamigo Casino?
Die Schritte stehen unter Konto und Verifizierung.
Welche Dokumente brauchst du für die Verifizierung?
Welche Nachweise wir akzeptieren, liest du unter Konto und Verifizierung.
Wie beantragst du eine Wiedereröffnung?
Stelle eine Anfrage an uns, zum Beispiel über unseren Support.
Wie wirst du für den VIP-Club ausgewählt?
Beide Wege zur Aufnahme beschreiben wir im VIP-Club.
Wie wählst du das Willkommenspaket aus?
Die passende Option für jede Stufe nennen wir im Willkommenspaket.
Wo beantragst du eine Auszahlung?
Den Ablauf beschreiben wir unter Auszahlungen.
Wie erreichst du den Support?
Unsere Kontaktwege findest du unter Support.